通販
東計電算システムの業種別導入事例
業態：大手ドラッグストアチェーン
店舗数：
計3,000店舗以上
導入時期：
2023年5月
店舗数：
計3,000店舗以上
導入時期：
2023年5月
当社ユーザ企業様が抱えていた
お悩み
新サービス立ち上げに伴い、仕組み“ゼロ”状態からの構築
物流専門部隊・開発力で店舗出荷・配送管理までリアルタイムにデータを連携した宅配プラットフォームを構築！
お客様宅の最寄り店舗から出荷・配達することでリードタイムを短くしたい
店舗側の出荷機能で出荷・配達リードタイムを短縮、自分たちでの配送可能エリアを拡大し、注文数増加、売上向上を実現！
配送可能エリア拡大に伴い、配送を委託するが、日ごと依頼件数に対する完了件数が見えない
委託先ドライバーも含めたリアルタイムな配達管理、履歴(置き配・宅配BOX 等)のデジタル管理を実現！
お客様から配達状況に関する問合せに対し、即回答できるようにしたい
お客様専用問合せサイトもカスタマイズ構築！配達状況を公開し、お客様へのサービス向上を実現！
